Central de Atendimento

Primeiros Passos 2

• Acabei de Assinar o eNotas - O Que Fazer?
• Visão Geral do eNotas

Integração Hotmart 4

• Como Ativar a Integração com o Hotmart ?
• O Que Significa a Coluna "Processado" nas Transações de Compra?
• Quando uma Nota Fiscal É Criada?
• O que Significam esses Status da Transação do Hotmart?

Certificado Digital 5

• Como Incluir ou Alterar o meu Certificado Digital no eNotas?
• Qual Certificado Digital o eNotas Aceita?
• Como inserir ou alterar o certificado digital no eNotas 2.0
• Como Exportar Meu Certificado Digital do Internet Explorer?
• Como visualizar os dados do meu certificado digital?

Envio de Notas para a Prefeitura 6

• O Que São Esses Status da Nota Fiscal?
• Nota fiscal Com Status Enviada Com Erro - Por quê?
• Como enviar minhas notas à prefeitura?
• Nota "Enviada com erro" - O que aconteceu e como resolver?
• Como criar uma nota fiscal avulsa (manualmente)

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Importação de dados 6

• Como Importar as Transações Passadas do Hotmart?
• O eNotas deixa importar transações já existentes?
• Posso importar todas as vendas do Hotmart, mesmo as de afiliado?
• Todas as Transações que Eu Importar Vão Gerar Notas Fiscais?
• Re-importar as Mesmas Transações NÃO RECRIA as Notas Fiscais

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Comunicação com contabilidade 3

• Como gerar uma planilha com as notas fiscais?
• Como enviar as notas fiscais por e-mail para o contador?
• Como Baixar o XML das Notas Fiscais Enviadas?

Funcionalidades Básicas 5

• Como Excluir uma Nota Fiscal?
• Criar um novo usuário de acesso no eNotas? (Colaborador)
• Como baixar o PDF das notas?
• Como baixar o XML das notas enviadas com sucesso?
• Como enviar as notas por email para os clientes?

Dados da Nota Fiscal 2

• Onde posso incluir meus CNAEs? (Códigos de Atividades)
• O que devo incluir no Código de Tributação?

Dúvidas Comuns 6

• O eNotas Envia as Notas Por E-mail Para os Clientes?
• O eNotas Gera Notas de Vendas Como Afiliado?
• Posso Criar Notas Manualmente?
• Posso Integrar Meu Sistema Com o eNotas?
• Como Posso Enviar Minhas Notas Para a Contabilidade?

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Integração PagSeguro 1

• Como ativar a integração com o PagSeguro?

Integração Fantástiko 1

• Como emitir as notas fiscais eletrônicas dos meus aluguéis no Fantástiko?

PR - Curitiba 2

• Erro E516 - Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado
• Curitiba/PR - Código de Tributação - CNAE - item lista serviço

RS - Três Passos 2

• RPS não autorizado, favor entrar em contato com a Prefeitura
• Código 99999 - este erro será analisado e corrigido

PR - Londrina 1

• Primeiros Envios - RPS inexistente. Favor entrar em contato com a Prefeitura

MG - Belo Horizonte 1

• Belo Horizonte/MG - CNAE / Código Tributação / CTISS

SP - São Paulo 1

• São Paulo/SP - Código Tributação - Código de Serviço

SP - Santos 1

• Santos/SP - Código Tributação / Código do Serviço-Atividade

SP - São Caetano do Sul 1

• São Caetano do Sul/SP - Código Tributação / Código do Serviço-Atividade

SP - São José dos Campos 1

• São José dos Campos/SP - Código Tributação / Código do Serviço-Atividade

CE - Fortaleza 1

• Fortaleza/CE - Código Tributação - CNAE X Item Lista de Serviço

SP - Indaiatuba 1

• Como enviar notas fiscais em Indaiatuba/SP ?

RJ - Rio de Janeiro 1

• Rio de Janeiro/RJ - Configurar Código de Tributação / Código de Serviço / Item da Lista de serviço

SP - Santo André 1

• Santo André/SP - Código Tributação / Código Serviço / Item Lista de serviço

SP - São Bernardo do Campo 2

• Código de Serviço/Atividade - Código Tributação - São Bernardo do Campo/SP
• E315 - Não foi possível carregar crl do certificado

PR - Maringá 2

• O usuário não tem autorização para assinar RPS para o prestador de serviço
• Maringá/PR - Código de tributação - CNAE - item da lista de serviço

GO - Goiânia 1

• Código de Tributação/Serviço / CNAE

SP - Guarulhos 1

• Código de tributação - Código de Serviço/Atividade - Guarulhos/SP

SP - Maua 1

• Mauá/SP - Código Tributação / Código do Serviço-Atividade

SP - Lins 1

• Lins/SP - Código tributação - Atividade

SC - Florianópolis 1

• Florianópolis/SC - Código tributação / atividade

BA - Itabuna 1

• Itabuna/BA - Código de tributação - Tipo de atividade

SP - Carapicuíba 2

• E138 - CNPJ não autorizado a realizar o serviço.
• E157 - Usuário não está autorizado a utilizar esse serviço para esse contribuinte.

DF - Brasília 1

• Brasília/DF - Código de tributação / CNAE / item da lista de serviço

SP - São João da Boa Vista 2

• São João da Boa Vista/SP - Código de tributação / CNAE / item da lista de serviço
• E976 - Numeração da Nfs-e a ser gerada ultrapassará a numeração limite autorizada pela prefeitura

SP - Cubatão 1

• Cubatão/SP - Código de tributação / CNAE / item da lista de serviço

RS - São Leopoldo 1

• São Leopoldo/RS - Código tributação

MA - São Luis 1

• São Luis/MA - Código de tributação / CNAE / item da lista de serviço

SP - Campinas 1

• Campinas/SP - Código tributação - CNAE - Item lista de serviço

RJ - Niterói 1

• Código de serviço/Item da lista de serviço

RJ - Duque de Caxias 1

• Duque de Caxias/RJ - Código tributação / CNAE / item da lista de serviço

PE - Recife 1

• Recife/PE - Código Tributação - CNAE - item da lista de serviço

SP - Limeira 1

• Limeira/SP - Código tributação - Item da lista de serviço

SP - Cotia 1

• Cotia/SP - Código de serviço - Código tributação

MG - Além Paraíba 1

• Além Paraíba/MG - Código tributação - item da lista de serviço

SP - Jundiaí 1

• Jundiaí/SP - Código tributação -

PI - Teresina 1

• Teresina/PI - Código tributação - CNAE - item da lista de serviço

SC - Balneario Camboriú 1

• Balneario Camboriú/SC - Código tributação - CNAE - item da lista de serviço

RS - Porto Alegre 1

• Porto Alegre/RS - CNAE - Item da lista de serviço - CTISS

BA - Salvador 1

• Salvador/BA - Documento será preenchido em breve.

SP - Jacareí 1

• Jacareí/SP - Artigo preenchido em breve

RS - Caxias do Sul 1

• Caxias do Sul/RS - Código de Tributação - Código de serviço/item da lista de serviço

SC - Biguaçu 1

• Biguaçu/SC - Código de tributação - CNAE - Item da lista de serviço

MS - Campo Grande 1

• Campo Grande/MS - Código de tributação / CNAE / Item da lista de serviço

Hotmart 3

• O eNotas Gera Notas de Vendas Como Afiliado?
• Posso Criar Notas Manualmente? (Comissões, Google AdSense...)
• A nota fiscal é criada na venda ou após a garantia?

Licenciamento 1

• Tenho mais de uma empresa, como funciona?

Integrações gateways de pagamento 5

• eNotas X Vindi
• eNotas X PagSeguro
• eNotas X BCash
• Posso integrar meu sistema?
• Gateway de venda não suportado - consigo emitir automaticamente?

Contabilidade 1

• Como Posso Enviar Minhas Notas Para a Contabilidade?

Certificado digital 2

• Qual tipo de certificado digital o eNotas suporta?
• Minha prefeitura não exige certificado digital, vai funcionar?

Niterói/RJ - Código de serviço/item da lista de serviço 0