Se após um envio suas notas fiscais ficarem com o status "Enviada com erro" você deve verificar a situação do processo de envio que você executou.


Alguma das causas mais frequentes:


  • Sua prefeitura retornou alguma validação de dados, como por exemplo: Email do cliente inválido, CEP não informado, etc...
  • A conexão com a prefeitura não foi bem sucedida. Em início e final de mês isso pode acontecer se sua prefeitura não tiver uma estrutura decente para suportar a quantidade de emissão que nessas épocas tende a aumentar significativamente. Principalmente em cidades menores.
  • Seu ambiente ainda não está habilitado para envio em produção
  • O sistema da prefeitura sofreu alguma falha (bug), que pode ser temporária, reexecutar o lote pode resolver.

Para verificar exatamente o que ocorreu, acesse o lote com falha do seu processo de envio.

Veja abaixo como visualizar essa informação:






Ao clicar em Reprocessar o eNotas irá reenviar o lote à prefeitura.


Caso a falha seja temporária o lote deve ser aceito normalmente em uma nova tentativa, caso o problema persista será necessário tentar mais tarde, nesse caso, sugerimos que entre em contato com o nosso suporte.